Problème mot de passe 6

Bonjour,
J'utilise un programme de coffre fort pour gérer mes mot de passe, j'ai eu le malheur d'utiliser des caractères non alphabétique pour mon nouveau mot de passe et j'ai eu la surprise hier de ne plus pouvoir me connecter à mon compte.
Lorsque je fais "mot de passe perdu", certains caractères sont remplacés dans le mail que je reçois par "" ce qui le rend totalement inutilisable.
Ou dois je m'adresse pour obtenir le changement de mon mot de passe, ou sa réinitialisation?
J'ai bien envoyé un mail mais j'ignore si il est valable je n'ai pas eu de réponse jusqu'à maintenant.

Bonjour,
J'utilise un programme de coffre fort pour gérer mes mot de passe, j'ai eu le malheur d'utiliser des caractères non alphabétique pour mon nouveau mot de passe et j'ai eu la surprise hier de ne plus pouvoir me connecter à mon compte.
Lorsque je fais "mot de passe perdu", certains caractères sont remplacés dans le mail que je reçois par "" ce qui le rend totalement inutilisable.
Ou dois je m'adresse pour obtenir le changement de mon mot de passe, ou sa réinitialisation?
J'ai bien envoyé un mail mais j'ignore si il est valable je n'ai pas eu de réponse jusqu'à maintenant.
Hoch

à mon avis, c'est au sav qu'il faut envoyer ton mail. sav@black-book-editions.fr

tu obtiens des caractère type %20 ou n ? Alors c'est un problème de conversion de caractères et tu dois avoir moyen de "lire" les caractères d'origine à partir de leur code.
Par exemple : %20 signifie espace (dans les url par exemple), n un retour chariot.
Ici par exemple la liste de conversion des caractères accentués Unicode en code hexadécimale pour url.

Ce serait si simple, mais non je n'ai pas les % juste un "/".

bonjour à tous
pour tout ceux qui ont un petit problème de mot de passe, n'hésitez pas à envoyer un mail au SAV black book et on vous débloque cela rapidement

Merci beaucoup le problème est résolu.