BBE et SAV 12
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J'ai reçu un livre abimé, ce qui arrive. Je tiens à signaler le professionnalisme de BBE qui non seulement m'en a envoyé un dans les meilleurs délais mais qui, en plus, a rajouté un petit bouquin de la gamme à titre commercial.
Tout a été parfait du signalement du litige à sa résolution.
Chapeau bas messieurs (dames) et merci.
Patachon
Tout a été parfait du signalement du litige à sa résolution.
Chapeau bas messieurs (dames) et merci.
Patachon
Pas certains que ça fonctionne ! Mais j'avais également reçu un colis avec pas mal de problème, notamment brûlure lors de la plastification. Je demandais un avoir ou une ristourne (bref un petit quelque chose) et l'on m'en a renvoyé un neuf, sans aucuns défauts, sans même me demander le retour de l'ancien. Donc chouette professionnalisme (bien que j'ai faillis vraiment gueuler fort, au début on me prenait un peu pour un con), mais comme tout c'est encore mieux passé, finalement, que ce que j'espérai...
Je suis très content.
Je suis très content.
Je suis presque déçu que mes colis arrivent en bon état !
MRick
Je n'ai personnellement jamais eu de problèmes avec les colis de BBe, entre toutes les protections diverses et variées, honnêtement, si un problème survient c'est que le transporteur joue au rugby avec les colis! Parce que sincérement, les colis sont vraiment très bien emballés! (Maintenant, on peut dire merci à Eric et à Damien avant lui!)
?
Je ne vous souhaite pas d'avoir de problème car faut :
- Que ça vienne du produit et non du transporteur (si c'est le transporteur, vous devez refuser le colis devant lui).
- Le prouver (photo par exemple)
Par ailleurs le SAV a indiqué dans une newsletter qu'il serait bien moins conciliant (y a quelques semaines).
- Que ça vienne du produit et non du transporteur (si c'est le transporteur, vous devez refuser le colis devant lui).
- Le prouver (photo par exemple)
Par ailleurs le SAV a indiqué dans une newsletter qu'il serait bien moins conciliant (y a quelques semaines).
