Envoi CB8 250
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Bonjour à tous !
Suite à nos requête auprès de la poste avec l'aide de notre imprimeur et routeur, il est manifeste que la poste mal livré vos exemplaires de Casus Belli n°8, notamment dans le sud-ouest, mais que nous n'avons guère de recours sauf engager une procédure sur le long terme (ce qu'on envisage de faire).
De ce fait, nous prendrons à nos frais le renvoi des Casus 8 manquants. Notez cependant que l'erreur n'est pas de notre fait mais de la poste, et que nous nous voyons forcé d'assumer à leur place ce manque à gagner et la mauvaise image que cela donne de notre travail.
Ceux qui n'ont pas encore envoyé de message au sav (les autres, nous avons gardé vos messages, donc pas la peine de nous renvoyer de mail sauf si vous avez reçu votre Casus entre temps), vous avez jusqu'à vendredi 14 février 2014 prochain pour nous signaler que votre Casus 8 est manquant. Le mail : sav@black-book-editions.fr
Les envois, seront effectués dans la foulée.
Merci à tous
Suite à nos requête auprès de la poste avec l'aide de notre imprimeur et routeur, il est manifeste que la poste mal livré vos exemplaires de Casus Belli n°8, notamment dans le sud-ouest, mais que nous n'avons guère de recours sauf engager une procédure sur le long terme (ce qu'on envisage de faire).
De ce fait, nous prendrons à nos frais le renvoi des Casus 8 manquants. Notez cependant que l'erreur n'est pas de notre fait mais de la poste, et que nous nous voyons forcé d'assumer à leur place ce manque à gagner et la mauvaise image que cela donne de notre travail.
Ceux qui n'ont pas encore envoyé de message au sav (les autres, nous avons gardé vos messages, donc pas la peine de nous renvoyer de mail sauf si vous avez reçu votre Casus entre temps), vous avez jusqu'à vendredi 14 février 2014 prochain pour nous signaler que votre Casus 8 est manquant. Le mail : sav@black-book-editions.fr
Les envois, seront effectués dans la foulée.
Merci à tous
En tous les cas, je ne sais pas à quelle divinité vous avez fait du tort, mais sa vengeance frappe fort... 
Il va falloir songer à augmenter le budget du poste "Offrandes & sacrifices", ou engager un meilleur haruspice, ça vous évitera d'autres frais annexes.
Si c'était une autre revue que Casus, j'aurais personnellement abandonné depuis longtemps.
Il va falloir songer à augmenter le budget du poste "Offrandes & sacrifices", ou engager un meilleur haruspice, ça vous évitera d'autres frais annexes.
Si c'était une autre revue que Casus, j'aurais personnellement abandonné depuis longtemps.
Franchement, je trouve ça super sympa de votre part, même si je ne suis pas concernée!
Acqua
Franchement je pense qu'ils n'ont pas le choix, pas juridiquement, mais au niveau de l'image. Je crois que si les abonnés qui n'ont pas été servi à cause de La Poste ne l'était pas au final, le dégât d'image aurait eu des répercussions en terme de ventes.
Mais ce n'est qu'un avis, je me trompe peut-être totalement.
On peut....
Maintenant je suis content qu'une solution ait été trouvée, mais cela sera je pense pas une surprise si je dis que j'aurais aimé une meilleurs communications et une solution plus rapide.
Cédric Jeanneret
Pour une fois je dirais que la comm était OK, et que c'est sur la poste que il faudrait porter le courroux !
mais cela sera je pense pas une surprise si je dis que j'aurais aimé une meilleurs communications et une solution plus rapide.
Cédric Jeanneret
Non, pas une surprise.
Mais je pense que quelle que soit la comm ou la vitesse, tu t'en serais plaint (parce qu'une répétition de "on attend la réponse de la poste", "c'est en cours mais la poste nous répond pas" t'aurait aussi énervé, je crois bien.
)
La poste est autant une entreprise qu'une administration. Ce n'est pas si facile de demander des dédommagements à une administration, malheureusement. Merci de votre soutien et désolé pour l'attente, mais nous avons essayé de mettre le plus de pression possible pour avoir un retour sur perte, pourtant toujours loin d'être assuré !
Bonjour à tous !
Suite à nos requête auprès de la poste avec l'aide de notre imprimeur et routeur, il est manifeste que la poste mal livré vos exemplaires de Casus Belli n°8, notamment dans le sud-ouest, mais que nous n'avons guère de recours sauf engager une procédure sur le long terme (ce qu'on envisage de faire).
De ce fait, nous prendrons à nos frais le renvoi des Casus 8 manquants. Notez cependant que l'erreur n'est pas de notre fait mais de la poste, et que nous nous voyons forcé d'assumer à leur place ce manque à gagner et la mauvaise image que cela donne de notre travail.
Ceux qui n'ont pas encore envoyé de message au sav (les autres, nous avons gardé vos messages, donc pas la peine de nous renvoyer de mail sauf si vous avez reçu votre Casus entre temps), vous avez jusqu'à vendredi 14 février 2014 prochain pour nous signaler que votre Casus 8 est manquant. Le mail : sav@black-book-editions.fr
Les envois, seront effectués dans la foulée.
Merci à tous
Damien C.
je voulais savoir si cela concerne aussi les personnes qui ont commandé le numero seul sans l'abonnement comme moi
merci pour la reponse
mais cela sera je pense pas une surprise si je dis que j'aurais aimé une meilleurs communications et une solution plus rapide.
Cédric Jeanneret
Non, pas une surprise.
Mais je pense que quelle que soit la comm ou la vitesse, tu t'en serais plaint (parce qu'une répétition de "on attend la réponse de la poste", "c'est en cours mais la poste nous répond pas" t'aurait aussi énervé, je crois bien.
kobbold
c'est bien possible en effet....
Mais bon je suis râliste en plus d'être roliste...
