De Architecturart - Eikesladen 107

Salut,

colis reçu également et le coin supérieur du dos est vraiment esquinté (exactement comme JIEL). Il y avait beaucoup de jeu dans le colis, clairement un 1er coup de scotch sur les rabats intérieurs aurait permis de renforcer considérablement le colis en le calant bien. Ceci dit vu le choc (et la répétition des cas) c'est clairement pas dû à mon facteur qui m'en livre sans soucis plein des pas toujours bien ficelés, mais très probablement un problème de manutention en amont sur la plateforme de départ.

C'est dommage le bouquin est très beau et le tout est très prometteur !

[message supprimé]

Un peu abîmé sur le bord superieur, derriere, donc on va dire que c est comme si moi je l avais fait tomber, ça passe. Mais oui, defaut de calage pour tenir assez éloigné des bords du carton qui, malgré le fait qu il depasse de l ouvrage, n est pas assez costaud pour vraiment proteger de chocs de la vraie vie

Je suis étonné, je l'ai reçu dans un carton parfaitement ajusté, vous aviez des goodies en plus (moi juste le bouquin et la pochette de plans) ?

On va bien voir comment va réagir De Architecturart devant ce manque de professionnalisme évident !!!

J'invite tous les acheteurs mécontents ou solidaires à remonter leur avis auprès de l'éditeur.

Non, il n'y avait pas de goodies en plus dans la PP.

Colis reçu aussi, mais sans mauvaises surprises contrairement à certains.

Colis reçu, avec le haut du dos légèrement abîmé mais c'est vraiment quasi invisible si on n'y regarde pas de trop près. Je pense qu'il faudrait revoir l'emballage, mais aussi qu'il y a eu un souci lors d'une étape dans la livraison.

On va bien voir comment va réagir De Architecturart devant ce manque de professionnalisme évident !!!

J'invite tous les acheteurs mécontents ou solidaires à remonter leur avis auprès de l'éditeur.

JIEL

On va peut-être pas non plus lui tomber sur le dos à bras raccourcis.

On remonte l'info avec bienveillance et on savoure le bel objet.

Dans le respect et la politesse qui sont de mise...

C'est dommage que l'expérience se renouvelle après l'épisode Aventure en Austerion.

N'oubliez pas Guillaume travaille en solo (il fait tout de A à Z : de la création en amont à la logistique) donc oui on peut faire remonter l'info mais avec gentillesse surtout que c'est quelqu'un de passionné et foncièrement gentil et forcément lire que ses ouvrages sont arrivés abimés (le miens aussi au passage, coin enfoncé, mais rien de dramatique) ça va bien l'ennuyer

Dans le respect et la politesse qui sont de mise...

JIEL

C'est le minimum syndical

Reçu ce matin et c'est nickel pour moi, pas un défaut.

On a la chance d'avoir une grosse communauté de fou furieux passionés en France qui se démènent pour faire vivre le JdR de la plus belle des manières. Je suis d'accord sur le fait que l'emballage était probablement inadapté mais on peut faire remonter l'info avec la plus grande bienveillance parce que la dernière chose qu'on veut c'est que Guillaume se décourage. Le JdR c'est comme le fromage : c'est mille fois meilleur quand c'est un petit producteur avec les aléas que ça entraine....

Bien arrivé, colis et ouvrage Indemne. Le colis pour ma part m'a parut bien robuste.

Après on est jamais a l'abri de problèmes, mon pledge collector de Maléfices emballé par Philibert, colis indemne et hyper protégé mais tout les ouvrages avaient le haut du dos (souvent appellé la tranche à tort) étaient abîmés. En plus pour la seule fois où je choisis une version "collector"

Reçu ce matin, le tout en parfait état... je compatis avec les personnes qui ont leur livre vraiment défoncé, et j'espère que ce ne sont au final que quelques cas isolés (max une dizaine).

Je suis navré pour les colis arrivés endomagés

Néanmoins n'hésitez pas à me contacter sur la page contact de www.dearchiteturart.com. Je traite chaque demande pour un remplacement éventuel. Si vous avez des photos du livre et du colis abîmés, c'est parfait, ça me permet de faire une réclamation auprès de la poste. Mais je ne réponds à aucune demande sur une page de forum...

Même JIEL peut me contacter, je suis sur que malgré mon manque de professionnalisme évident je trouverais une solution...

Mea Culpa, tout le monde peut faire des erreurs, on juge les personnes sur les moyens mis en oeuvre pour les réparer. J'ai tous les ouvrages de De Architecturart dont j'apprécie le travail et ce fut la seule fois où j'ai été déçu de mon achat. C'est uniquement la faute de l'éditeur qui nous a habitué à un travail de qualité !

Bonne continuation à Guillaume.

Hello,
Colis arrivé en parfait état mais il y avait aussi Maelstrom d'Assigne dedans donc colis peut-être plus grand.
En tout cas très bonne facture comme à l'habitude et belle qualité.
Est-il prévu que nous recevions un lien pour PDF ?
Merci par avance
++
Panda

Le projet étant financé du GoTT il semblerait logique que les PDFs soient dans la butin numérique (pas encore le cas au moment où j'écris).