Sans Détour perd les licences Call of Cthulhu, Aventures et Mutant Year Zero 3531
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Oui oui, mais pas l'année
C'est en gros la question que je me pose ; si ça risque de mettre en péril SD (les emplois, parce que pour le reste, je ne suis plus fétichiste de la marque après tout ce qui s'est passé) et les souscriptions des camarades, j'hésite à insister pour l'annulation. La question, qui reste entière depuis 10 jours, c'est de savoir SI les campagnes sont encore réellement d'actualité ou si SD tente de balader tout le monde pour gagner du temps ; et là, si c'est le cas, demander le remboursement est une bonne solution.
En tout cas, leur mail fleure bon la malhonnêteté - ils savent bien qu'ils n'ont pas le droit de se retrancher derrière les CGU d'Ulule et qu'ils ont le devoir de rembourser à la demande du client. Autant je comprends le dernier paragraphe, autant le premier est assez révoltant.
Nicolas Pirez
Peut-etre que oui, peut-etre que non...
Fais comme tu le sens, par rapport a ce que tu crois. Moi, personnellement, je veux croire que les campagnes sont encore d'actualité, et je les trouve plutot sexy, donc je les veux. Je ne pense meme pas aux employés de SD (parce que si la boite va vraiment mal, c'est pas ma contribution qui fera une difference, et je leur souhaite de trouver rapidement autre chose), ni a vous autres (meme si je vous aime beaucoup, si, si, mais comment dire, a moment donné hein, on est pas des moutons). Ma position c'est que je ne veux pas de mon argent, je veux mes campagnes!! Et je respecte tous les avis, meme si ce ne sont pas forcement les miens. Chacun sa vérité.
D'accord...
Dans le cas d'une préco en VAD, le droit de rétractation se fait à compter de la réception du produit (sauf si produit personnalisé)...
- SmirnovV5312
C'est en gros la question que je me pose ; si ça risque de mettre en péril SD (les emplois, parce que pour le reste, je ne suis plus fétichiste de la marque après tout ce qui s'est passé) et les souscriptions des camarades, j'hésite à insister pour l'annulation. La question, qui reste entière depuis 10 jours, c'est de savoir SI les campagnes sont encore réellement d'actualité ou si SD tente de balader tout le monde pour gagner du temps ; et là, si c'est le cas, demander le remboursement est une bonne solution.
En tout cas, leur mail fleure bon la malhonnêteté - ils savent bien qu'ils n'ont pas le droit de se retrancher derrière les CGU d'Ulule et qu'ils ont le devoir de rembourser à la demande du client. Autant je comprends le dernier paragraphe, autant le premier est assez révoltant.
Nicolas Pirez
Ne renversons pas le problème. Ce ne sont pas les annulations qui risquent de mettre à mal l'entreprise et par extension les emplois, mais plutôt tout ce qui à ammené cette situation.
Ils se sont tiré une balle dans le pied, il est normal que ça saigne et surtout si tu fais mine que tout va bien en pensant que la plaie se refermera toute seule.
Bon, ça vaut ce que ça vaut, j'ai répondu à la dame qui gère les annulations ; voici un extrait de ma réponse :
"Le fait est que si j'ai commandé cet article, c'est que j'aimerais l'avoir - j'ai tous les livres parus chez SD depuis 10 ans. MAIS la stratégie de communication adoptée par Sans Détour est tout sauf rassurante et me fait grandement douter de la possibilité d'être livré un jour, et ce malgré vos propres mots qui se veulent rassurants.
Les vraies questions que se posent tous ceux qui ont précommandé chez vous sont simples :
1 - Où en est l'état de la production ? "En cours de finition", qu'est-ce que cela signifie ? Qu'est-ce qui est fait, qu'est-ce qui reste à faire ? Précisément - car SD nous montre des exemplaires de pré-production, certes, mais où en est la production de masse ?
2 - Allez-vous oui ou non vous acquitter des droits de licence envers Chaosium ? Là encore, le communiqué de SD est plus que flou et ne répond aucunement aux accusations de Chaosium, se contentant de la mention d'une "négociation" des droits (déjà négociés à l'avance pourtant, c'est le principe même d'un contrat de licence...) Pourquoi ce silence coupable ? Si vous n'êtes pas d'accord avec le communiqué de Chaosium, il fallait le dire ; et dans le cas contraire, le minimum était de vous excuser publiquement.
Si SD communique rapidement - comprenez avant la fin de la semaine - ces éléments, alors de nombreux souscripteurs/précommandeurs seront j'en suis certain heureux de maintenir leur commande et de terminer ainsi en beauté une collection de 10 années d'Appel de Cthulhu. Ce sera assurément mon cas. Mais si SD persiste dans son mutisme faussement rassurant, les demandes de remboursement vont se multiplier - et je confirmerai la mienne.
Encore une fois, j'ai été client de votre entreprise durant 10 ans et je lui souhaite de survivre à cette crise - mais là, rien dans les messages que SD nous fait parvenir n'est rassurant, rien n'engage à conserver à SD notre confiance et notre argent, rien n'indique que la livraison aura finalement lieu.
Si on est plusieurs à insister là-dessus, on sera peut-être entendus...
En juin on a dit !!! (Maitre Tanis si tu passes par là 😂)
La loi précise que tu peux exercer ton droit de rétractation avant d'avoir reçu l'objet. Le délai de 14 jours indique la limite max.
Source : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485 (onglet Calcul du délai de rétractation)
- Tristesire
- et
- Lynx
Ce n'est pas ce qu'indique le lien que je t'ai fourni.
vous avez toutefois la possibilité d'exercer votre droit de rétractation avant la livraison de la marchandise.
C'est d'ailleurs ce que dit la loi., Article L221-18, 2°
- Tristesire
@Federico et Julien : vous savez que c'est illégal dans au moins 4 états américains de retirer une sur-vanne pourrie sans qu'on puisse savoir à quelle vanne pourrie vous faisiez référence ? 
- Federico67
)