Casus 36 (début 2021) 142

Je l'ai reçu hier, mais le plastique de routage était complètement déchiré.

Heureusement le magazine, lui, n'a rien.

Moi, je l'ai carrément reçu sans plastique du tout. Mais il était intact. Si la factrice le lit avant moi, tant mieux. Ca transmettra la flamme !

Le mien est arrivé sans emballage, juste le magazine dans la boîte aux lettres, et la feuille posée dessus.

Plastique déchiqueté de mon coté également, j'ai eu très peur, mais le mag était en bon état.

Et ben moi j'ai reçu que la feuille papier avec mon adresse dessus... Du coup j'envoie une réclamation à la poste. J'espère que je ne devrai pas faire une croix sur mon n°36 .

Enethaeron

J'ai eu le même problème (le trajet transatlantique a été dur, je crois) et j'ai pris une photo de la feuille dans le sac utilisé par Poste Canada dans ces cas-là, contacté le SAV de BBE et une solution a été conclue (excellent service soit disant en passant).

Je n'ai pas dit mais tout pareil pour moi : plastique très déchiré mais magazine intact.

BBE ne devrait-il pas se renseigner sur cette "épidémie" de malfaçons postales ?

Mais peut-être qu'il le fait…

Dans ce cas, il nous dira peut-être à quoi cette recrudescence d'incidents est dû.

Dans ce sens là ça va, moi c'est plastique intact, plus neuf que neuf, et Casus complétement défoncé. Cherchez l'erreur^^

Reçu aussi avec le plastique déchiré, mais magazine intact heureusement.

Dans ce cas, il nous dira peut-être à quoi cette recrudescence d'incidents est dû.

JM MJ

À vue de nez ?

Réduction des coûts, sous-traitance et compagnies privées

• Réduction des coûts : oui, je vois
• Sous-traitance : oui, je vois
• Sous-traitance de sous-traitance : oui, je vois

Compagnie privée : heu... je ne vois pas le rapport.

Jusqu'à preuve du contraire, BBE est aussi une compagnie privée, non ?

Compagnie privée signifie certes objectif de rentabilité mais si tu travaille comme une r...e tu perd tes clients et j'ai jamais vu une entreprise privée sans clients survivre quoique en ce moment on en voit mais s'est pas de leurs fautes ( discothèque, traiteur et j'en oublie). Colissimo n'est pas le seul sur le marché donc si il y a trop de clients insatisfaits, BBE changera de prestataire sans remords. ET là pas de clients, pas de bénéfices mais des pertes. Cela s'appelle voter avec les pieds.

Parce que l'objectif principal des compagnies privées de ce type est de dégager du profit. Et une des méthodes principales pour faire ça, c'est de couper les coûts. Et c'est là que débute la spirale négative. L'illusion de la concurrence, ce beau mirage qui nous fait gober tous les services merdiques de la Terre.

Rien reçus juste le papier, pas de plastique, pas de magazine ??? en dordogne

Comment je peux faire et quels sont les elements que je dois renvoyer ?

Rien reçus juste le papier, pas de plastique, pas de magazine ??? en dordogne

Comment je peux faire et quels sont les elements que je dois renvoyer ?

Steall

Je dirais contacte la SAV, peut-être avec photo, et explique la situation avec un maximum de détail.

Tu peut aussi tenter ta chance avec le service postal pour voir s'ils ne peuvent pas le retrouver.

Ça peut-être intéressant de croiser les zones où il y a et n'y a pas le souci pour remonter la piste, si ça vient d'une machine de tri en particulier ou d'un changement côté BBE sur le papier ou autre qui perturbe la machine.

Paris, magazine en bon état, film déchiré.

Pour info (à BBE?), Casus intact (ou presque) mais effectivement, le film plastique "protecteur" est tellement fin que c'est quasi comme s'il n'était pas là. Inutile de préciser qu'il était déchiré chez moi aussi.

Reçu intact sans l 'emballage d'origine mais dans un plastique de la Poste..

Moi il est arrivé intact et le plastique sans déchirure.

Pareil pour moi mais j'ai déjà eu quelques coins abimés sur d'autres numéros.

Arrivé exactement comme MASTER, dans un emballage de la poste.

Mais intact.